بنام خدا
شرایط و ضوابط استفاده وکلاء و کارشناسان رسمی دادگستری و عموم کاربران عادی
از اپلیکیشن وکیل کارت
ماده 1 : تعاریف و اصطلاحات
- وکیل کارت : اپلیکیشنی است که با هدف معرفی "وکلای دادگستری" ، "کارشناسان رسمی دادگستری" و "مشاوران خانواده" و ارائه خدمات مشاوره و خدمات حقوقی و کارشناسی حضوری و غیر حضوری در رسته ها، شاخه ها و تخصص های مختلف که تحت نظارت کانون های وکلاء، کانون کارشناسان و مرکز امور مشاوران قوه قضائیه یا بهزیستی های کشور فعالیت می نمایند و دارای پروانه وکالت یا کارشناسی یا مشاوره معتبر هستند در فضای مجازی فعال است.
- کاربر: هر شخصی حقیقی یا حقوقی است اعم از وکیل، کارشناس ، مشاور و شهروند ایرانی و غیر ایرانی، شرکت و سازمانها و نهادهای خصوصی و دولتی که با دانلود اپلیکیشن و عضویت در وکیل کارت، از خدمات آنلاین آن بهرمند می‌شود.
- حساب کاربری : حسابی است که اشخاص برای استفاده از خدمات حقوقی و کارشناسی و مشاوره خانواده چه بعنوان خدمات دهنده و چه بعنوان خدمات گیرنده در اپلیکیشن "وکیل کارت" ایجاد کرده و با شارژ حساب خود می توانند برای مدت مشخصی از خدمات مشاوره ای آنلاین بهره مند شوند .
- اطلاعات محرمانه: اطلاعاتی است که توسط کاربران عادی در اختیار وکلاء و کارشناسان رسمی و مشاوران خانواده "وکیل کارت" قرار داده می شود و یا وکلاء و کارشناسان و مشاوران در صفحه اختصاصی خود بصورت محرمانه بارگذاری می کنند.
ماده 2: حساب کاربری
اشخاصی که بالغ و رشید و یا واجد اهلیت قانونی هستند می‌توانند اقدام به ساختن حساب کاربری در اپلیکیشن نمایند. برای استفاده از خدمات "وکیل کارت"، شایسته است کاربران نام، نام خانوادگی، شماره همراه و جنسیت خود را مطابق با اسناد هویتی خود در اپلیکیشن وارد نمایند. مسئولیت عدم صحت اطلاعات در مواقع بروز اختلاف بین کاربران و وکلاء و کارشناسان متوجه شخص کاربر است .
تبصره : مسئولیت همۀ فعالیت‌هایی که از طریق حساب کاربری در اپلیکیشن "وکیل کارت" انجام می‌شود بنا به مورد، بر عهدۀ کاربران است.
ماده 3 - استفاده از وکیل کارت
- کاربران متعهد می‌شوند در حین استفاده از خدمات وکیل کارت بخصوص در مشاوره های برخط و یا ارسال متن از بکار بردن الفاظ نامتعارف، رکیک و غیر اخلاقی پرهیز نمایند.
- در استفاده از خدمات وکیل کارت، کاربران می‌پذیرند که از وکیل کارت برای انجام هیچ فعالیت غیر‌قانونی طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران یا خلاف شرع یا مخالف با نظم عمومی و عرف جامعه استفاده نکنند.
- کاربر عادی می‌پذیرد اعتباری که در حساب کاربری خود دارد مستقل از روش کسب آن فقط برای استفاده از خدمات وکیل کارت قابل استفاده است و امکان دریافت این وجه را به صورت نقد نخواهد داشت.
ماده 4 - هزینه ها و پرداخت
- کاربر می‌پذیرد حق المشاوره و هزینه خدمات حقوقی که از طرف شخص وکلاء بر اساس میزان تخصص و مدرک تحصیلی و رتبه علمی و تجربه کاری مشخص می‌شود پس از استفاده از آن، اعتراضی نسبت به هزینۀ مشاوره نمی‌تواند داشته باشد.
- پرداخت هزینۀ خدمات حقوقی و حق المشاوره فقط از طریق اینترنتی و سامانه داخل اپلیکیشن خواهد بود و با پایان یافتن اعتبار مالی کاربر، در صورت عدم شارژ حساب کاربری ، ارتباط صوتی یا تصویری از طریق سیستم قطع خواهد شد.
ماده 5 - مسئولیت وکیل کارت
مدیریت وکیل کارت با تمام امکانات خود از جمله مرکز تماس در اوقات اداری تعریف شده ، از طریق واحد رسیدگی به شکایات و انتقادات، با فرآیند میانجیگری تمام تلاش خود جهت جلب رضایت کاربران و رفع اختلافات ایجاد شده را بکار خواهد بست تا موضوع بین کاربران و وکلاء و کارشناسان به صلح خاتمه یابد .
تمامی اطلاعات کاربران به عنوان اطلاعات محرمانه محافظت شده و دسترسی به آن توسط اشخاص ثالث ممنوع می باشد مگر در مواقع استثنائی الزام آور و امنیتی با تصمیم مقامات ذیصلاح قضایی. و الا مدیریت وکیل کارت مکلف به ارائه اطلاعات کاربران به دیگر مراجع نبوده و نیست .
ماده 6- وکلاء و کارشناسان:
وکلاء و مشاوران و کارشناسان عضو متعهد و ملزم به تمدید پروانه وکالت یا کارشناسی خود در طول عضویت و فعالیت در اپلیکیشن هستند در صورت خاتمه اعتبار و عدم تمدید پروانه، موسسه می تواند راساً یا بنا به درخواست کانون های مربوط، حساب کاربری غیر فعال خواهد شد. مسئولیت بروز هرگونه مشکل برعهده وکلاء و مشاورین و کارشناسان عضو خواهد بود.
ماده 7- تعیین هزینه خدمات:
تعیین هزینه خدمات مشاوره حضوری ، تلفنی یا نوشتاری بر عهده وکلاء و کارشناسان محترم است و هر شخص براساس میزان تحصیلات و سوابق و تجربه کاری مبلغ حق الزحمه خود را تعیین خواهد نمود و مدیریت وکیل کارت هیچگونه دخالتی در تعیین میزان آن نخواهد داشت.
ماده 8- هزینه
از بابت مشاوره تلفنی یا اینترنتی و یا حضوری وکلاء ، کارشناسان و مشاوران خانواده به میزان 10% بعنوان هزینه خدمات دهی سایت از محل مبالغ واریزی کاربران کسر و مابقی ظرف 24 ساعت از زمان درخواست وجه، به حساب وکلاء و کارشناسان و مشاوران محترم واریز خواهد گردید.
ماده 9 – شرایط امتیاز دادن کاربران به وکلاء و کارشناسان
- رفتار خوب و محترمانه با کاربر یا مشاوره گیرنده
- مهارت در مشاوره و تفهیم مطالب و رفع چالش کاربر
- وقت شناسی و عدم تاخیر در زمان مشاوره و ایجاد ارتباط
- مفید بودن و نتیجه بخش بودن محتوای مشاوره
- تسلط به قوانین و آئین نامه ها
«پایان»